京东客服补偿的京豆什么时候到账？京豆赔偿规则

阅历见识股票资讯 2023-03-17 10:33:02 0评论 58关注

在京东上很多京东客服是有权限给买家赔偿京豆的，比如你的商品到货出现延迟导致你有损失了，这个时候就可以去申请京豆赔偿的，另外售后的时候也可能获得京豆赔偿，那么补偿的京豆什么时候可以到账呢?

京东客服补偿的京豆什么时候到账?

京豆赔付到账的时间一般在24小时内。

京东京豆赔偿规则是什么?

但是也可能会因为银行系统的原因而延迟，最多可能会延迟至48小时。如果您的赔付款项超过48小时仍未到账，您可以联系客服。

延迟发货：消费者下单成功后48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。

缺货/无货：订单延迟发货后48小时内无揽件信息的，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货/无货。消费者投诉成立后，商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

京东如何申请京豆理赔?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

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自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

京东客服补偿的京豆到账是很快的，一般24小时内就能导致了，如果超过这个时间没有到账的话可以继续去咨询京东官方客服的，他们会给你处理相关问题的，而京豆到账后再下次购物就能抵扣现金了。