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京东非自营退货运费谁承担?退货注意事项分享

阅历见识 股票资讯 2023-03-17 10:27:02 0评论 58关注

在京东上很多人都会优先在京东自营店铺购买商品,因为自营店铺的售后服务是京东官方提供的,而在第三方店铺购买的商品则是有商家去提供售后服务的,那么京东非自营退货运费由谁承担呢?

京东非自营退货运费谁承担?

如果是因为买家的问题需要换货,一般运费由买家承担;

如果是京东商家的问题而产生换货的操作,则由商家承担,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。

退货注意事项分享:

1. 外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。

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2. 关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

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3. 关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。

京东非自营退货的运费由谁承担主要看情况,如果是七天无理由等买家的原因,那么就需要买家承担运费了,如果是因为质量问题或者其他卖家的责任,则是有商家去承担运费了。

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